ЖКХ – это одна из самых конфликтных сфер жизни человека. Консалтинговая и правозащитная деятельность в данной области крайне востребованы на рынке ЖКХ Удмуртии. Кроме того, Ассоциация собственников жилья оказывает услуги просветительской и профессиональной помощи.
Ассоциация проводит не только личное, но и он-лайн консультирование Руководителей УО, Председателей ТСЖ и Советов МКД по широкому кругу вопросов связанных с управлением жилым фондом с целью достижения заявленных целей и решения задач.
Количество судов в Удмуртской Республике неуклонно растет. Главным участником является потребитель, нуждающийся не только в жилье, но и в таких продуктах цивилизации, как свет, тепло, газ и регулярная чистая вода, которому противопоставлена организация – юридическое лицо, что неизбежно сопряжено с большим количеством разногласий и конфликтов.
Ассоциация собственников жилья предоставляет следующие услуги:
1. Защита прав собственников и юридическая помощь; защита прав и законных интересов потребителей, а также оказание юридической помощи потребителям и разрешение споров и конфликтов, в которых участвуют потребители.
2. Информационная поддержка в решении вашего вопроса; сквозная информационная поддержка на всех этапах прохождения информации.
3. Проведение маркетинговых и социологических исследований; исследования рынка, консультирование по вопросам маркетинга и продвижения продукции;
4. Консультирование по интересующим вас вопросам; консультирование по проведению социологических и маркетинговых исследований, формированию пакетов необходимых методик и инструментария, работе с управляющими компаниями и советами многоквартирных домов.
5. Организация семинаров и тренингов; оказание всесторонних услуг в области профильного обучения; большой выбор программ интенсивного краткосрочного обучения в сфере ЖКХ.
6. Медиация; альтернативный судебным тяжбам метод урегулирования споров.
Медиация обладает несомненными достоинствами:
1. Медиация помогает сэкономить время, деньги и эмоциональные силы участников спора.
2. При ее проведении обстановка, организация, регламент и содержание процесса могут быть определены индивидуально.
3. Медиация ориентирована не столько на конфликт или на выигрыш, сколько на конструктивный поиск решений.
4. В плане временных затрат медиация может быть легко подстроена под потребности участников и учитывать эмоциональные и личные аспекты спора.
5. Сфера частных интересов участников полностью защищена, поскольку процесс медиации это конфиденциальный процесс.
6. При разрешении спора с помощью медиации достигнутые договоренности, как правило, более долговечны и отвечают реальному положению вещей, что не только способствует претворению их в жизнь, но и делает их существование обоюдно приемлемым и естественным шагом.
